Foire aux questions
Trouvez les réponses à vos questions.
Pour nos unités non meublées, nous avons présentement une politique de tolérance pour les petits animaux tranquilles de moins de 20 livres, pour un maximum d’un chien ou de deux animaux par logement.
Pour nos unités meublées et tout inclus, nous n’acceptons malheureusement pas les animaux de compagnie pour des questions d’hygiène et de contrôle des allergies.
Les inclusions comprennent l’ensemble du mobilier, électroménagers, télévision, etc. L’internet sans-fil haute vitesse est également inclus au loyer.
La vaisselle, les ustensiles, les matelas, la literie et les serviettes de bain ne sont pas inclus.
Les coûts d’électricité, de chauffage et d’eau chaude peuvent varier d’un locataire à un autre en fonction de l’utilisation de chacun. Pour connaître l’estimation des charges faites par Hydro-Québec, nous vous invitons à consulter leur site web en y entrant l’adresse de l’immeuble visé.
La majorité de nos immeubles sont dotés d’espaces de stationnement extérieurs et il nous fait plaisir d’inclure une place au bail de nos locataires. Pour obtenir une place de stationnement supplémentaire ($), vous pouvez formuler une demande directement auprès de votre agent de location, ou encore auprès du service à la clientèle pour être inscrit sur notre liste d’attente.
Certains de nos immeubles sont dotés de stationnements intérieurs. Informez-vous auprès de votre agent de location.
Tout à fait ! Nous offrons un service hybride permettant de faire une visite en personne ou virtuelle. De plus, tout le processus de location a été informatisé de manière à faciliter la location d’un logement à distance.
Tous nos immeubles sont non-fumeurs. Il est donc strictement interdit de fumer la cigarette ou toute autre substance à l’intérieur de vos unités et sur les balcons, puisque la fumée secondaire pourrait incommoder les autres locataires.
Certains de nos immeubles possèdent des ascenseurs, par exemple ilo+ St-Jean et ilo Vieux-Québec.